En B2B, Instagram vous permet d’attirer vos clients idéaux avec une approche plus humaine. Grâce aux différentes fonctionnalités proposées, ce réseau vous donne la possibilité d’atteindre votre audience d’une manière différente, créative et originale.
Cependant, pour attirer votre clientèle B2B, il est nécessaire de construire une stratégie efficace.
On aborde avec vous les points phares d’une stratégie B2B Instagram performante !
I. Connaître son client idéal
Avant de s’implanter sur Instagram et de construire sa stratégie, il faut cerner et connaître le profil de son ou ses personas. Cela demande aussi de vous questionner sur le type d’entreprise que vous visez et d’établir un périmètre des critères les plus pertinents dont :
- Ses données sociodémographiques ;
- Son secteur d’activité ;
- Ses habitudes de consommation ;
- Sa position dans l’entreprise ;
- Le type de société dans lequel il travaille (petite, moyenne…) ;
- Ses problématiques et frustrations (le plus important !).
Connaître son persona vous permet de mettre en place une stratégie efficace facilitant la création de contenus adaptés à ses besoins et exigences**. C’est la première étape pour construire une stratégie sur Instagram en B2B !
II. Bâtir une stratégie éditoriale
La stratégie éditoriale est une feuille de route ayant pour objectif d’orchestrer toute votre production de contenu sur votre compte Instagram afin d’atteindre vos objectifs.
Elle spécifie, entre autres :
- Les types de contenus et ressources que vous allez exploiter ;
- Les workflows à suivre pour votre production de contenu ainsi que les outils à utiliser (outils de publication, de graphisme…) ;
- La fréquence de publication ;
- Les règles et bonnes pratiques de votre stratégie.
En résumé, la stratégie éditoriale permet de produire les bons contenus, au bon moment pour les bonnes personnes.
À noter : vous avez sûrement déjà entendu parler des objectifs SMART. Cet acronyme utilisé pour la première fois en 1981 permet de mesurer un objectif à travers le spectre de 5 critères précis. Ainsi, pour que l’objectif de votre stratégie éditoriale soit réalisable, il faut qu’il soit :
- Spécifique ;
- Mesurable ;
- Atteignable ;
- Réaliste ;
- Temporellement défini.
III. Devenez un expert incontournable dans votre secteur d’activité
Instagram est un formidable moyen de booster votre visibilité et de vous positionner comme un acteur de renom dans votre secteur d’activité.
À savoir : en BtoB, vous vous adressez à d’autres acteurs professionnels qui doivent comprendre vos offres. Il est donc nécessaire de proposer du contenu à la fois clair, précis et original.
Pour cela, nous vous conseillons de partager des contenus à forte valeur ajoutée à l’image de votre client idéal et correspondant aux centres d’intérêt de vos personas.
En complément, ne manquez pas de parler :
- Des sujets relatifs à votre domaine d’activité ;
- Des innovations/évolutions en cours dans votre secteur d’activité ;
- Des points forts de votre service/produit et de vos avantages concurrentiels.
Il faut savoir que les entreprises BtoB ont encore du mal à utiliser Instagram dans leur communication. En se plaçant dès maintenant comme expert de votre domaine, vous avez donc la possibilité d’obtenir d’excellents résultats très rapidement.
IV. Parlez de vos offres… mais pas trop !
Vendre et parler de son offre oui ! Mais à quelle fréquence ? Et comment ne pas lasser son audience en B2B ?
Avec la bonne approche, vous donnerez envie à vos lecteurs d’en apprendre plus sur vous. Mais attention à ne pas en faire trop ou à copier les autres sans réfléchir à vos propres valeurs.
Vous pouvez par exemple :
- Partager des ressources pour vos potentiels clients : guides long format, livres blancs, études de cas, tutoriels, etc. Dans vos contenus, intégrez subtilement votre offre ou service comme une possibilité d’aller plus loin sur un sujet ou une problématique ;
- Parler de votre offre en dernière slide d’un carrousel explicatif.
De plus, en récoltant l’adresse e-mail de vos prospects (à l’aide de formulaires, par exemple), vous pourrez segmenter votre base de données client/prospect selon certaines particularités et, ainsi, créer des séquences adaptées aux problématiques de vos cibles. C’est ce qu’on appelle le lead nurturing. Cette stratégie marketing qui permet de conserver la relation marketing avec vos prospects va vous aider à leur proposer le bon contenu au bon moment. Selon la maturité de votre cible, vous pourrez envisager de parler de votre offre ou lui proposer une démo de votre produit/service.
Vous l’avez compris : l’objectif de votre compte Instagram n’est pas seulement de vendre, mais aussi d’enrichir votre base e-mail avec des contacts qualifiés.
Pour construire une stratégie B2B Instragram efficace, apportez de l’authenticité et de l’humain dans votre communication et personnalisez au maximum vos contenus en prenant en compte les attentes et les besoins de vos personas ! Vous pouvez retrouver le replay de notre webinar sur comment intégrer Instagram dans votre stratégie inbound marketing B2B :
